I Regolamenti Europei
Regolamento (UE) 2021/782
La normativa europea disciplina diritti ed obblighi dei passeggeri nel trasporto ferroviario;
Regolamento (UE) 181/2011
La normativa europea disciplina i diritti dei passeggeri trasportati con autobus. Ferrovie del Gargano, in attuazione della Delibera ART n. 21/2023 dell’8.02.2023, “Disciplina, in prima attuazione, delle modalità per la soluzione non giurisdizionale delle controversie tra gli operatori economici che gestiscono reti, infrastrutture e servizi di trasporto e gli utenti o i consumatori, ai sensi dell’articolo 10 della legge 5.08.2022, n. 118”, promuove l’istituto della conciliazione per le insorgende controversie con il patrocinio della predetta Autorità
La legislazione europea regola i diritti dei passeggeri trasportati in autobus attraverso il regolamento (UE) n. 181/2011.
È possibile presentare segnalazioni all’Autorità di Regolazione dei Trasporti – Via Nizza n.230 – 10126 Torino, in materia di diritti dei passeggeri, solo dopo aver presentato reclamo a Ferrovie del Gargano e trascorsi novanta giorni dalla presentazione.